Điều Khoản & Điều Kiện — daga1

Chào mừng bạn đến với daga1 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga1, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn (người dùng) và daga1 (nhà điều hành nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

daga1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của daga1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Người chơi phải cung cấp giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ khi được yêu cầu.
• Là cá nhân thực sự hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện hay ủy quyền cho bên thứ ba.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân của nhân viên daga1 trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban lãnh đạo.
• Tự nguyện và hiểu rõ rủi ro khi tham gia cá cược — cá cược có thể dẫn đến mất tiền và có nguy cơ gây nghiện nếu không kiểm soát.

daga1 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một trong các điều kiện trên mà không cần nêu lý do cụ thể.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống daga1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư còn lại.

Trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer), người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin và tài liệu sau:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực — cả mặt trước lẫn mặt sau.
• Ảnh chân dung (selfie) rõ nét, chụp kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận kiểm soát rủi ro.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bất kỳ tài liệu bổ sung nào theo yêu cầu của đội ngũ tuân thủ daga1 trong từng trường hợp cụ thể.

Trong thời gian chờ xác minh, daga1 có quyền tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

daga1 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank; và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: tức thì hoặc tối đa 5 phút tùy phương thức.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Giới hạn theo ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu. Yêu cầu hoàn thành KYC trước khi rút lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình dưới 15 phút trong giờ cao điểm, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét tuân thủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để phòng chống rửa tiền.
• daga1 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba.

Mọi giao dịch tài chính được ghi lại đầy đủ và lưu trữ bảo mật. Người dùng có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản cá nhân.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng daga1 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trong từng danh mục. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• daga1 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm bot, tấn công từ chối dịch vụ hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để gian lận hệ thống, daga1 có quyền tịch thu toàn bộ lợi nhuận liên quan và đóng cửa tất cả tài khoản có liên quan vĩnh viễn.
• Kết quả của các trò chơi sử dụng RNG là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ vận hành daga1.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi của daga1 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm áp dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, lên đến ₫10.000.000. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Mọi nỗ lực nhận thưởng nhiều lần sẽ bị hủy toàn bộ.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và chỉ được sử dụng để đặt cược. Chỉ phần lợi nhuận đạt được sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• daga1 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các điều kiện đã được chấp nhận trước đó.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua cá cược đối xứng (arbitrage), rửa thưởng hoặc bất kỳ chiến lược nào với mục đích duy nhất là rút tiền thưởng mà không tham gia cá cược thực sự.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). daga1 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH daga1 — nhân viên của chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

daga1 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo thông qua các trang web giả mạo. Tên miền chính thức duy nhất của chúng tôi là daga1.bid.

daga1 cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian cho phép tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu không hủy ngang.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga1 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 21+

Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật của daga1. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu của chúng tôi.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.
• daga1 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Dữ liệu cá nhân của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp pháp trên nền tảng — người chơi tự chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật ở phía người dùng.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của daga1 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

daga1 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định trò chơi cụ thể.
• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận danh tính hoặc từ chối hợp tác trong quá trình KYC.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, daga1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng nghị trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và daga1, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" để được xử lý ưu tiên.

• Thời hạn phản hồi khiếu nại: trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế.
• Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và cá cược trực tuyến.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt và tiếng Anh.

daga1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực quản lý tài khoản cá nhân trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.